Définition : Le conseil vise à aider les entreprises PME et PMI à étudier et analyser le fonctionnement de leur SI avec des compétences et une vision qu'ils n'ont pas en interne Objectif : Préconiser des solutions adaptées aux besoins et permettant de dynamiser et de fiabiliser le système d'information de l'entreprise. Intérêt : Faire appel à une société indépendante d'un éditeur permet d'avoir un point de vue objectif par rapport aux solutions préconisées.
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Gestion intégrée (PGI - ERP) |
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Définition : Logiciel regroupant toutes les activités de gestion d'une entreprise Objectif : Faire gagner du temps, de l'efficacité et de la fiabilité au système d'information. Intérêt : Homogénéiser les logiciels et les données de l'entreprise PGI : Progiciel de gestion intégrée ERP : Enterprise Ressource Planning
Fonctionnalités proposées - Gestion des acteurs (Employés – Clients – Fournisseurs – Prospects ...)
- Gestion de la production (Nomenclature – Ordre de fabrication - Planning)
- Gestion des stocks (Magasins multiples – Approvisionnements – Expéditions / réceptions)
- Gestion des commandes (Devis – Commandes – Facturation)
- Gestion des articles (Gamme – Tarifs – Références)
- Gestion de la Relation Client (CRM)
- Gestion des services (Feuilles de temps – Tickets – Notes de frais – Ordre de service)
- Comptabilité
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Relation client (GRC-CRM) |
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Définition : Outils de gestion commerciale Objectif : Aider l'entreprise à industrialiser sa relation client Intérêt : Gagner en fiabilité et en réactivité vis à vis des clients GRC : Gestion de la Relation Client CRM : Customer Relationship Management Fonctionnalités proposées - Référencement des acteurs : contacts, prospect ou clients
- Gestion des tâches commerciales (appels, relances, courriers...)
- Gestion des comptes rendus de rdv commerciaux (Physique ou téléphoniques)
- Activités / Planning
- Référencer les opportunités
- Générer les devis / Commandes
- Plans marketing
- Prévisions commerciales
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Définition : Permet de vendre vos produits ou services sur internet. Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires de votre société. Intérêt : Conquérir des nouveaux marchés inaccessibles par les canaux de distribution existants. (International – Multi-lingue – Multi-monnaie)
Fonctionnalités proposées :
- Gestion du contenu (Fiche produit – Photos – News – Animation du site)
- Gestion des articles (Gammes – Tarifs – Références)
- Panier de commande / Gestion des commandes (Devis – Commandes – Facturation)
- Gestion des stocks (Magasins multiples – Approvisionnements – Expéditions / réceptions)
- Gestion des acteurs (Employés – Clients – Fournisseurs – Prospects ...)
- Gestion de la Relation Clients (CRM)
- Comptabilité
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