Définition : Logiciel regroupant toutes les activités de gestion d'une entreprise
Objectif : Faire gagner du temps, de l'efficacité et de la fiabilité au système d'information.
Intérêt :  Homogénéiser les logiciels et les données de l'entreprise

PGI : Progiciel de gestion intégrée        ERP : Enterprise Ressource Planning

Fonctionnalités proposées

• Gestion des acteurs (Employés – Clients – Fournisseurs – Prospects ...)
• Gestion de la production (Nomenclature – Ordre de fabrication - Planning)
• Gestion des stocks (Magasins multiples – Approvisionnements – Expéditions / réceptions)
• Gestion des commandes (Devis – Commandes – Facturation)
• Gestion des articles (Gamme – Tarifs – Références)
• Gestion de la Relation Client (CRM)
• Gestion des services (Feuilles de temps – Tickets – Notes de frais – Ordre de service)
• Comptabilité

Définition : Outils de gestion commerciale
Objectif : Aider l'entreprise à industrialiser sa relation client
Intérêt : Gagner en fiabilité et en réactivité vis à vis des clients 

GRC : Gestion de la Relation Client        CRM : Customer Relationship Management

Fonctionnalités proposées

• Référencement des acteurs : contacts, prospect ou clients
• Gestion des tâches commerciales (appels, relances, courriers...)
• Gestion des comptes rendus de rdv commerciaux (Physique ou téléphoniques)
• Activités / Planning
• Référencer les opportunités
• Générer les devis / Commandes    
• Plans marketing
• Prévisions commerciales

Définition : Permet de vendre vos produits ou services sur internet.
Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires de votre société.
Intérêt :  Conquérir des nouveaux marchés inaccessibles par les canaux de distribution existants.
    (International – Multi-lingue – Multi-monnaie)

Fonctionnalités proposées :

• Gestion du contenu (Fiche produit – Photos – News – Animation du site)
• Gestion des articles (Gammes – Tarifs – Références)
• Panier de commande / Gestion des commandes (Devis – Commandes – Facturation)
• Gestion des stocks (Magasins multiples – Approvisionnements – Expéditions / réceptions)
• Gestion des acteurs (Employés – Clients – Fournisseurs – Prospects ...)
• Gestion de la Relation Clients (CRM)
• Comptabilité